Pogoji poslovanja

SPLOŠNI POGOJI

S spletno trgovino upravlja JP design, Janja Priveršek, s. p.

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine JP design so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov, s priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.

Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Pazljivo preberite pogoje poslovanja spletne trgovine. Splošni pogoji so veljavni na vseh straneh elektronske trgovine brez izjeme. V primeru, da se s ponujenimi splošnimi pogoji ne strinjate, vas prosimo, da ogleda strani in nakupa prek naše spletne trgovine ne opravite. Šteje se, da ste z vsakim ogledom ali s transakcijo, opravljeno prek naše spletne trgovine, seznanjeni s celotno vsebino splošnih pogojev in ste v ponujene splošne pogoje privolili brez omejitev.

V spletni trgovini JP design lahko kupujejo registrirani in neregistrirani uporabniki.

Upravljalec spletne trgovine si pridržuje pravico do kakršnihkoli sprememb, delnih ali v celoti, kateregakoli dela splošnih pogojev brez posebne najave. Spremembe veljajo od trenutka objave.

Ponudnik si po svojih najboljših močeh prizadeva, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožbo lahko uporabnik odda na naš elektronski naslov. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Vsa komunikacija, ki se vrši med kupcem in ponudnikom v elektronski obliki se šteje, kot da je bila izvedena v pisni obliki in ima veljavo pogodbe.

REGISTRACIJA

Ob registraciji v spletno trgovino obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte ter geslo, ki ga izbere sam. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z izpolnjenimi podatki. Z registracijo obiskovalec skrajša postopek naročila, saj mu ni potrebno vsakič znova izpolnjevati osebnih podatkov.

Registrirate se tako, da kliknete na "ustvarite račun" in izpolnete vse potrebne podatke, nato izberete gumb "naprej". Ko prejmete potrditveno elektronsko sporočilo se lahko kadarkoli prijavite v svoj račun, kjer lahko spreminjate podatke, naslov, geslo, se odjavite ali prijavite na e-novice, pregledujete zgodovino svojih naročil in vračil ter stanje dobropisa.

 Z registracijo v naši spletni trgovini boste lahko opravljali nakupe, spremljali statuse in zgodovino Vaših naročil, po želji prejemali e-novice ter bili deležni vseh ostalih ugodnosti in akcij za naše uporabnike.

NAROČANJE, POSTOPEK NAKUPA

Po pregledu ponudbe odprite izdelek, ki ga želite naročiti, izberite velikost oz. barvo, če je podana možnost, izberite količino ter potrdite s klikom na gumb "V košarico".

Izbrani izdelki so zbrani v košarici, ki jo lahko kadarkoli preverite in v njej uredite izdelke (spremenite količine izdelkov in/ali jih odstranite iz seznama). Ko ste končali z nakupovanjem, izberete možnost "košarica", kjer uredite izdelke.

V kolikor imate kodo za popust, kliknite na "Želim uporabiti kodo kupona" in jo nato vpišite v prazen prostor ter kliknite "Uporabite kupon". V kolikor imate kodo za darilni bon, kliknite na "Želim uporabiti darilni bon" in jo nato vpišite v prazen prostor ter kliknite "Uporabite darilni bon". Nato Vas sistem s klikom na "Na blagajno" preusmeri na naslednji korak, na katerem imate možnosti registrirati račun, zaključiti nakup kot gost, se prijaviti oz. potrditi Vaš naslov dostave (če ste že prijavljeni) ali pa ga (v primeru, da se razlikuje od vnesenega ob registraciji) spremenite in vnesete vse obvezne podatke označene z zvezdico in kliknete na "Nadaljuj". Izberete med načinom plačila "po povzetju" ali "po predračunu" (navedeni so stroški pošiljanja), ter kliknite "Nadaljuj". Vnesite še morebitne opombe k naročilu, nato pa obkljukajte, da ste prebrali in da se strinjate s pogoji poslovanja, ter kliknite "Nadaljuj".

Tukaj lahko še enkrat preverite izbrane izdelke, naveden pa je tudi seštevek cene artikla ter stroškov dostave in morebitni popusti. V primeru izbire plačilo po predračunu so pri tem koraku opisana tudi navodila za nakazilo. S klikom na "Zaključi nakup" je naročilo dokončno oddano. Če je bila oddaja uspešna, se Vam izpiše naslednje: "Naročilo je oddano!". Na Vašo e-pošto bo poslano tudi potrditveno sporočilo, v katerem bodo zapisani vsi podatki naročila. V primeru, da tega obvestila ne dobite, nas kontaktirajte preko e-pošte, kjer Vam bomo pomagali v najkrajšem možnem času.

Ko je naročilo potrjeno, bodo izdelki poslani v najkrajšem možnem roku. Vsi izdelki, ki so na zalogi, bodo poslani praviloma naslednji delovni dan, najkasneje pa v petih delovnih dneh od dneva oddanega naročila. Naročila, pri katerih je bil izbran način plačila "po predračunu", bodo poslana v roku 1 do 5 delovnih dni po prejemu plačila na naš račun.

Če vam je kateri od artiklov všeč, a bi želeli podobnega po svojih željah ter za artikle pri katerih piše "Po naročilu", nam pišite na elektronski naslov, da se dogovorimo o podrobnostih naročila.

Če opravite registracijo v spletni trgovini, lahko ko se prijavite kadarkoli preverite status vašega naročila, ki je lahko:

  • Naročilo sprejeto (takoj ko oddate naročilo),
  • V obdelavi (ta status velja za naročila po predračunu, dokler ne prejmemo plačila),
  • Zaključeno (paket je poslan na vaš naslov).

ODSTOP OD NAKUPA, VRAČILO IZDELKOV, REKLAMACIJE, GARANCIJA

Potrošnik ima pravico, da v petnajstih dneh po prejemu naročenih artiklov ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Slednjega mora vrniti najkasneje v tridesetih dneh po sporočilu o odstopu. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Vračilu mora biti priložena kopija računa. Za izdelke izdelane po naročilu kupca vračila niso možna.

Pri vračilu artiklov, kjer so bila koriščena sredstva iz dobropisa, promocijska koda ali darilni bon, se ta sredstva upoštevajo kot dobropis (vrne se samo vplačani znesek). Vračilo vplačil bo izvedeno takoj, ko bo to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Vplačani znesek se vrne na TRR kupca.

Reklamacije artiklov z obstoječo napako nam posredujte na naš elektronski naslov. Vsako reklamacijo bomo poskušali rešiti čim hitreje, seveda v korist kupca.

Vsi izdelki v naši ponudbi imajo najmanj 1 mesec garancije. V primeru, da ima artikel drugačno garancijsko dobo je le ta vključena v opisu artikla. Pri spletnem nakupu garancija prične veljati z dnevom vročitve pošiljke.

IZDELKI IN CENE

Cene izdelkov so v evrih (€) in ne vsebujejo DDV, ker nismo zavezanci za DDV (na podlagi 94. čl. ZDDV-1). Vse cene so dokončne, veljajo v trenutku oddaje naročila. Cena, po kateri ste blago naročili, velja dokler blaga ne dostavimo. Cene v spletni prodajalni se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Večina izdelkov iz ponudbe je na voljo samo po 1 kos, saj gre za unikatne ročno izdelane izdelke. Kjer je ob izdelku zaznamek "Razprodano", pomeni da je izdelek prodan in ga bomo v najkrajšem možnem času odstranili iz trgovine.

Za artikle pri katerih je označeno da niso na zalogi ampak so dobavljivi po vašem naročilu ne zagotavljamo, da bo dejanski artikel enak tistemu na sliki, ampak podoben, ker je unikatno ročno delo.

Pri izdelkih lahko pride do razlik v tonu barve med fotografijo in dejansko barvo izdelka. Toni barv so odvisni tudi od nastavitve Vašega računalnika.

Cene izdelkov ne vključujejo stroška poštnine, ta se prišteje skupnemu znesku pred zaključkom nakupa.

PLAČILO IN PREVZEM, DOSTAVA, STROŠKI POŠILJANJA

STROŠKI DOSTAVE
• Slovenija: 2,00 € za naročila do 20,00 €. Za naročila nad 20,00 € ne zaračunamo stroškov dostave na naslove v Sloveniji.
• Države EU ter Ukrajina, Švica, Rusija, Moldavija, Monako, Gruzija, Lihtenštajn, Luksemburg, Norveška, San Marino, Vatikan, Črna gora, Makedonija, Srbija in Kosovo: 5,00 €
• Ostale države: 10,00 €

Stroški pošiljanja se obračunajo že pri nakupu v spletni trgovini. Pri dostavi na naslove v Sloveniji, plačate Pošti tudi znesek poštne provizije po veljavnem ceniku Pošte Slovenije. Blago ste dolžni pred prevzemom vizualno in številčno pregledati, ter zapisati morebitne vidne poškodbe na embalaži ali blagu. Naročnik blago prejme dostavljeno na naslov v skladu s pravili poštnih podjetij.
Naročeni izdelki bodo praviloma dostavljeni s priporočeno dostavo. Dostava se izvrši na naslov, ki ga je uporabnik navedel ob registraciji ali naročilu. Morebitne stroške carine in davka plača naročnik.

NAČINI PLAČILA

PLAČILO PO POVZETJU: Naročene artikle plačate poštarju ali na pošti ob prevzemu paketa.  V primeru neprevzema bomo postopali v skladu s splošnimi pogoji poslovanja! Z oddanim naročilom se zavezujete, da boste pri izbiri plačila po povzetju ob prevzemu vašega blaga poravnali kupnino. Za nakupe, pri katerih naslov za dostavo ni v Sloveniji, ni možno plačilo po povzetju.
V kolikor kupec naročenih artiklov, ki so poslani s plačilom po povzetju, ne prevzame in so po preteku čakalnega roka na pošti vrnjeni na naslov ponudnika, se le-to ne šteje kot odstop od pogodbe, saj je slednja še vedno veljavno sklenjena in gre za enostranski nenapovedan odstop kupca od pogodbe. Kupec je v primeru neprevzema tako odgovoren za plačilo stroškov pošiljanja in vračanja artiklov, za kar mu bo ponudnik izstavil račun, ki ga je kupec dolžan poravnati, saj pogodbe - naročila ni prekinil. V primeru neplačila računa, se zadeva ureja s terjatvijo. Stroški neprevzema znašajo 10€. Stranka, ki načrtno naroči blago, z namenom, da ga ne bo sprejela, izgubi pravico do nadaljnih naročil.

PO PREDRAČUNU: Naročeno blago plačate z nakazilom kupnine na transakcijski račun ponudnika, po navodilih, ki vam jih posredujemo na vaš elektronski naslov (rezervacija naročenih artiklov se opravi nemudoma po izvedenem nakupu). Rok plačila predračuna je 3 delovne dni, tako dolgo velja tudi rezervacija za naročene artikle. Po poteku roka za plačilo, oziroma najkasneje 3 delovne dni od dneva poslanega predračuna, se naročilo stornira in rezervacija sprosti.

PAYPAL: Naročeno blako plačate preko sistema PayPal. Vaše naročilo bo obdelano v najkrajšem možnem času, po prejemu plačila.


DARILNI BONI, DOBROPIS

Darilni bon velja eno leto od datuma nakupa. Darilnega bona ni mogoče kupiti z darilnim bonom. Pri plačilu z darilnim bonom se lahko uporabi največ en darilni bon na nakup. Če se znesek darilnega bona pri nakupu ne porabi v celoti, le ta propade in se ne prenese na naslednji nakup. Darilni bon bo poslan na elektronski naslov obdarovanca takoj ko dobimo prejeto plačilo. Darilnega bona prav tako ne morete vnovčiti ob nakupu artiklov, ki so izdelani po vašem naročilu.

Dobropis lahko prejmete na vaš račun, če ste registrirani v spletni trgovini JP design, ko potekajo akcije pri katerih obstaja možnost pridobitve dobropisa. Stanje dobropisa lahko pregledate vsakič ko se prijavite. Dobropisa ne morete vnovčiti ob nakupu artiklov ki so izdelani po vašem naročilu.

DOBAVNI ROKI

Za izdelke na zalogi je dobava blaga 1-5 delovnih dni. Za izdelke, ki jih nimamo na zalogi ali izdelke po naročilu je dobavni rok po dogovoru. V primeru daljšega dobavnega roka ali če naročenega blaga trenutno ni na zalogi, vas bomo obvestili po elektronski pošti ali pa po telefonu.

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila, pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in ostalo potrebno komunikacijo v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov. Za pravilnost, popolnost in ažurnost podatkov, ki jih vnesejo uporabniki, ne odgovarjamo.

Registrirani uporabniki lahko kadarkoli prenehajo uporabljati spletno trgovino in lahko prekličejo svojo registracijo. To storijo tako, da s pisno izjavo ponudniku sporočijo preklic registracije. Pred podajo izjave o preklicu registracije mora uporabnik ponudniku poravnati vse še neporavnane obveznosti iz naslova opravljenih nakupov v spletni trgovini.

Upravitelj lahko podatke v anonimni obliki uporabi za namene lastnih statističnih analiz.

Dostavni službi bo zaupan le uporabnikov naslov za dostavo.

Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Izjemno razkritje osebnih podatkov, je možno le, če je taka obveznost določena v zakonu, ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov.

PIŠKOTKI IN IP NASLOVI

Spletna stran JP design je prilagojena novim zakonodajnim zahtevam glede zagotavljanja zasebnosti na spletu.
Vsakemu obiskovalcu se ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeli t.i. "sejni" piškotek v šifrirani obliki za identifikacijo seje. Sejni piškotek se v pomnilniku shranjuje le za čas trajanja obiska spletne trgovine in se izbriše po eni uri neaktivnosti. Sejni piškotek omogoča spremljanje nakupovalne košarice ter avtentikacijo uporabnika (da si strežnik zapomni, če se je uporabnik prijavil v svoj račun). Na osebni računalnik uporabnika se za čas trajanja seje shranijo tudi piškotki za prilagoditev nastavitev uporabnikovim željam (izbira jezika ter način razvrščanja vsebine). Za potrebe zagotavljanja spletne varnosti se beležijo tudi IP naslovi, iz katerih uporabniki dostopajo do spletne trgovine.

Katere piškotke generira naše spletno mesto?

Ime piškotkaVrsta
Namen
Trajanje
PHPSESSID
sejni
Omogoča delovanje spletnih strani
do konca seje
language
sejniHrani vašo nastavitev jezika
do konca seje
currency
sejniHrani nastavitev valute
do konca seje
accepted
trajni
Hrani nastavitev prikaza obvestila o piškotkih
1 leto


OSNOVNI PODATKI PONUDNIKA STORITEV SPLETNE TRGOVINE

Naziv: JP design, Janja Priveršek, s. p.

Naslov: Štrekljeva ul. 60, 2000 Maribor

Matična številka: 6359540000

Davčna številka: 82447390

Spletna stran: http://jpdesign.si/shop

Facebook stran: http://www.facebook.com/JanjaPdesign

E-pošta: {info@jpdesign.si}

Telefon: +386 31 767 350

Transakcijski račun: SI56 6100 0001 0368 095, odprt pri banki Delavska hranilnica